Pesanan akan diproses dalam 1–2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi.
Pemrosesan tidak dilakukan pada hari Minggu dan hari libur nasional.
2. Jadwal Pengiriman
Pengemasan dilakukan setiap hari: [Contoh: Kamis, Jumat, Sabtu, dan Minggu].
Pengiriman dilakukan setiap [Contoh: Hari Minggu] melalui jasa ekspedisi yang tersedia.
3. Jasa Ekspedisi
Kami bekerja sama dengan beberapa jasa pengiriman seperti JNE, J&T, SiCepat, AnterAja, dan lainnya.
Pilihan ekspedisi dapat disesuaikan saat checkout.
4. Estimasi Waktu Pengiriman
Pengiriman dalam kota: 1–3 hari kerja.
Pengiriman antar kota/provinsi: 2–7 hari kerja, tergantung wilayah tujuan.
Estimasi pengiriman dapat berubah tergantung kondisi cuaca, volume pengiriman, dan kebijakan kurir.
5. Nomor Resi
Nomor resi akan dikirimkan kepada pembeli maksimal 1×24 jam setelah paket dikirim.
Pelacakan dapat dilakukan melalui website resmi ekspedisi terkait.
6. Ongkos Kirim
Biaya pengiriman akan ditampilkan secara otomatis saat checkout sesuai dengan alamat tujuan.
Promo ongkir gratis hanya berlaku untuk pesanan tertentu dan akan diinformasikan secara berkala.
7. Keterlambatan atau Kendala Pengiriman
Jika terjadi keterlambatan atau kendala, kami akan membantu melakukan follow-up ke pihak ekspedisi.
Namun, kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak kurir.
8. Alamat Tidak Lengkap / Salah
Pastikan alamat pengiriman yang Anda berikan sudah lengkap dan benar.
Kami tidak bertanggung jawab atas paket yang tidak sampai akibat kesalahan penulisan alamat.
9. Paket Rusak atau Hilang
Jika Anda menerima paket dalam kondisi rusak atau tidak sesuai, mohon segera hubungi kami maksimal 1×24 jam setelah diterima, disertai video unboxing utuh.
Klaim akan diproses sesuai prosedur komplain dan ketentuan yang berlaku.
